就転職に強い資格
通信講座でゲット!
ケイコとマナブ通信講座

秘書技能検定

秘書技能検定

1.人間関係 人間関係の理論を知っている。
〜大原学園〜
資料請求はコチラ


●○●○●○●○●○●

秘書技能検定

2級出題範囲

Wマナー・接遇

●○●○●○●○●○●

1.人間関係 人間関係の理論を知っている。

2.マナー 社会常識、ビジネスにおけるマナーを十分に心得ている。

3.話し方・接遇 話し方と人間関係の結びつきがわかる。

敬語の活用ができ接遇用語が使える。

複雑な面接会話、電話会話、長い報告、説明、苦情処理、説得、真意をとらえる聞き方ができる。

忠告が受けられ、忠告のしかたを理解している。

状況に応じた言葉遣いができる。

4.交際の業務 慶事・弔事の次第、庶務を心得、一般的な情報収集と処理ができ、贈答のマナーを専門的に知っている。

上司加入の諸会の事務を扱う事ができる。

広告、寄付などに関する取り扱いと事務ができる。

●○●○●○●○●○●

2級出題範囲MENU

●○●○●○●○●○●

友達に教える

©秘書技能検定
AX